Política da Loja Virtual
Atendimento ao cliente
Na Photo Raízes, valorizamos cada cliente e nos esforçamos para oferecer um atendimento excepcional. Estamos aqui para ajudar e responder a todas as suas perguntas e necessidades relacionadas aos nossos serviços.
Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para auxiliá-lo de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Você pode entrar em contato conosco por telefone, e-mail ou através do formulário de contato em nosso site. Estamos prontos para fornecer informações detalhadas sobre nossas coleções, serviços, preços, disponibilidade e qualquer outra dúvida que você possa ter. Além disso, valorizamos a rapidez e a eficiência no atendimento. Nosso objetivo é responder a todas as consultas dentro de até 24 horas. Se você precisar de assistência imediata ou tiver uma solicitação urgente, recomendamos entrar em contato por telefone para que possamos ajudá-lo prontamente.
Estamos comprometidos em garantir sua satisfação e em superar suas expectativas. Se houver algo específico que você precise ou se tiver alguma solicitação especial, não hesite em nos informar. Faremos o possível para atender às suas necessidades e tornar sua experiência conosco memorável. Agradecemos por escolher a Photo Raízes e estamos ansiosos para atendê-lo da melhor maneira possível!
Privacidade e segurança
Na PhotoRaízes (PZ), valorizamos a privacidade e a segurança dos nossos clientes. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece ao utilizar nossa loja virtual.
Coleta de Informações
Ao realizar uma compra em nossa loja, coletamos informações como seu nome, endereço de e-mail, endereço de entrega e informações de pagamento. Essas informações são necessárias para processar seu pedido e garantir uma experiência de compra segura.
Uso das Informações
Utilizamos as informações coletadas para processar seus pedidos, fornecer suporte ao cliente, enviar atualizações sobre o status do seu pedido e personalizar sua experiência de compra. Também podemos utilizar suas informações para enviar newsletters e promoções, desde que você tenha dado seu consentimento para receber essas comunicações.
Armazenamento e Proteção de Informações
As informações pessoais que coletamos são armazenadas em servidores seguros e protegidas por medidas de segurança adequadas. Tomamos precauções para garantir que suas informações não sejam perdidas, mal utilizadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas sem autorização.
Compartilhamento de Informações
Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para processar seu pedido (por exemplo, com empresas de transporte) ou quando exigido por lei.
Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação em nosso site. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos permitem reconhecer você em visitas futuras e personalizar o conteúdo exibido.
Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
Se tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Privacidade e Segurança, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.
Formas de pagamento
Cartões de débito/crédito
PAYPAL
Boletos